Bei Delid Tool bieten wir schnellen und zuverlässigen weltweiten Versand für alle Bestellungen. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, und alle Sendungen sind nachverfolgbar.

Kostenloser weltweiter Versand

Kostenloser weltweiter Versand ist bei allen Delid Tools und kompletten Reparatursets automatisch inklusive, sobald der Bestellwert den Schwellenwert von 30 USD erreicht.
Bestellungen unter 30 US-Dollar sind nicht für den kostenlosen weltweiten Versand qualifiziert .

Zubehör und Verbrauchsmaterialien (wie Klingen, Aufkleber, Wärmeleitpads und Wärmeleitpaste) sind beim Einzelkauf nicht versandkostenfrei, es sei denn, der Gesamtwert Ihres Warenkorbs erreicht 30 USD oder beinhaltet ein entsprechendes Werkzeug oder ein komplettes Reparaturset.

Wenn Sie Ihrer Bestellung ein entsprechendes Werkzeug oder Set hinzufügen, wird Ihre gesamte Sendung weltweit versandkostenfrei geliefert.

Versandkosten für Zubehör

Für Bestellungen, die ausschließlich Zubehör enthalten und deren Bestellwert unter 30 USD für kostenlosen Versand liegt, fällt eine Versandkostenpauschale an. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Region:

• Standardversand international: in der Regel 7–14 Werktage
• Expressversand international: in der Regel 2–5 Werktage
• Inland (Neuseeland): in der Regel 1–3 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung und Zielland variieren.

Auftragsabwicklung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 24–48 Stunden dauern.

Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Delid Tool übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben beim Bestellvorgang entstehen.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Alle Werkzeug- und Reparaturset-Sendungen sind nachverfolgbar und voll versichert . Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

NZ Post Versicherung, Schadensfälle und Rückerstattungen

Alle wichtigen Werkzeuge und Reparatursets werden voll versichert per NZ Post versandt.

Verlorene Pakete

Falls Ihre Sendung als verloren gilt (keine Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum), werden wir in Ihrem Namen eine Untersuchung bei NZ Post einleiten.
NZ Post benötigt:

• Eine Mindestprüfungsfrist, bevor ein Anspruch geltend gemacht werden kann
• Zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Genehmigung des Antrags.

Die Bearbeitung von Schadensfällen bei NZ Post kann je nach Zielort und Komplexität 10 bis 25 Werktage dauern .

Sobald NZ Post den Antrag genehmigt hat, werden wir unverzüglich:

• Stellen Sie einen Ersatz aus , oder
• Gewähren Sie eine vollständige Rückerstattung gemäß Ihren Wünschen.

Beschädigte Pakete

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt:

• Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf.
• Machen Sie deutliche Fotos von dem Paket und seinem Inhalt.
• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen

Wir werden einen Versicherungsanspruch bei NZ Post einreichen.
Nach der Genehmigung werden wir:

• Senden Sie kostenlos einen Ersatz, oder
• Gewähren Sie eine vollständige Rückerstattung.

Anhängige Anträge

Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen können erst erfolgen, nachdem NZ Post den Versicherungsanspruch bearbeitet und genehmigt hat , da NZ Post gegebenenfalls zusätzliche Nachweise oder eine Bestätigung des Kunden anfordern kann.
Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Fragen oder Unterstützung?

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben oder Hilfe bei einer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.